綿延十公里的家具長(zhǎng)廊記載了樂從誠信品牌建設(shè)的全過程,一家家誠信店林立在325國道樂從段,自去年8月樂從率先推進(jìn)“集體誠信”品牌建設(shè)以來,共有604家企業(yè)加入了先行賠付承諾,籌集先行賠付基金達(dá)282萬元。大批誠信企業(yè)的培育成就了“中國商貿(mào)之都”的實(shí)至名歸。
昨日,樂從為新添的160家加入誠信體系的企業(yè)授牌,并表彰了12家誠信先進(jìn)集體及43名誠信先進(jìn)個(gè)人!罢\信”不僅成為樂從商貿(mào)業(yè)自律的象征,它已經(jīng)作為民間符號(hào)深入人心,成為樂從各行業(yè)各領(lǐng)域自律的區(qū)域準(zhǔn)則。
率先探索集體誠信建設(shè)
在遵循自愿、平等、公平與誠信的原則下,樂從自去年8月起率先探索集體誠信品牌體系的建設(shè)!耙粋(gè)地方發(fā)展好不好,誠信是事關(guān)營商環(huán)境的關(guān)鍵因素!睒窂逆(zhèn)黨委書記麥連桐表示,“作為以商貿(mào)為主導(dǎo)的區(qū)域更是如此。”
作為中國最大的商貿(mào)集散地,自古以來,童叟無欺、有諾必踐早已成為樂從商戶的傳承,如今樂從擁有在全國乃至全球具有影響力的3大市場(chǎng)、鋼鐵工商企業(yè)1200多家、家具展銷商3600多家、塑料商行500多家,在常住人口僅有98000人的樂從,工商注冊(cè)商戶高達(dá)17000多家,3大專業(yè)市場(chǎng)銷售額549億元。如此驕人成績(jī)的取得,不得忽視“誠信”所奠定的基礎(chǔ)。
“樂從依靠的是企業(yè)家團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取的精神,更關(guān)鍵的是企業(yè)家秉持文明誠信的經(jīng)營理念!睒窂逆(zhèn)長(zhǎng)岑樹德表示。
但發(fā)達(dá)的樂從商貿(mào)難免有人魚目混珠,在市場(chǎng)買賣、合同、運(yùn)輸和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)存在問題。如何給予消費(fèi)者更大的信心呢?樂從黨委政府在思考。
先行賠付基金、“誠信店”認(rèn)證、企業(yè)法律法規(guī)夜校和樂從誠信物流聯(lián)盟等一個(gè)個(gè)新鮮詞匯出現(xiàn)在政府部門的“辭典”里,樂從為打造樂從集體誠信品牌分“四步走”,逐步建立起政府引導(dǎo)、工商牽頭、行業(yè)自律、企業(yè)參與的多元化出資的誠信品牌建設(shè)機(jī)制。
先行賠付,從他律到自律
以先行賠付承諾為基礎(chǔ),樂從“誠信店”、“誠信單位”、“誠信物流聯(lián)盟”、“食品安全承諾單位”紛紛落地。自去年8月至今,共有167家企業(yè)被認(rèn)定為誠信店,55家被認(rèn)定為誠信單位,4家被認(rèn)定為誠信物流聯(lián)盟,94家被認(rèn)定為食品安全承諾單位。昨日,新添的160家企業(yè)參與了授牌儀式。
而集體誠信品牌建設(shè)的關(guān)鍵,不僅在于認(rèn)證授牌。樂從集體誠信品牌建設(shè)中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容,就是創(chuàng)新建立起“先行賠付”基金和機(jī)制,規(guī)范了“自律”,更嚴(yán)格了“他律”。
“由于建立了專門基金,確保了先行賠付機(jī)制的實(shí)效性、長(zhǎng)久性,是充滿生命力的機(jī)制!表樀聟^(qū)工商行政管理局樂從分局局長(zhǎng)張松林表示。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前共有604家企業(yè)加入了先行賠付承諾,其中有275家主動(dòng)申請(qǐng)加盟先行賠付店,籌集賠付保證金額達(dá)282萬元,事前監(jiān)管的方式從根本上解決了品牌監(jiān)管無后續(xù)之力。 而自“先行賠付”機(jī)制建立以來,樂從消費(fèi)投訴量下降了三成,家具投訴量也降低了50%。加入“誠信店”的單位中,實(shí)現(xiàn)了“零投訴”、“零賠付”,促進(jìn)企業(yè)與工商戶由他律到自律的提升。
以誠信立身,打造區(qū)域品牌
誠信是一張臉,寫著企業(yè)的品德和操行。首批加入集體誠信品牌建設(shè)以來,歐浦鋼鐵物流交易中心就嘗到了誠信交易的甜頭。
作為電子商貿(mào)及現(xiàn)代物流體系,每天在歐浦鋼鐵物流交易中心交易的鋼鐵貨量在幾十萬噸上下,“如果沒有誠信,外省、外國的客戶憑什么愿意將貨款打入我們的賬戶呢?”歐浦鋼網(wǎng)副總經(jīng)理黃銳焯表示,誠信是企業(yè)的立身之本,政府投入資源營造誠信的經(jīng)商環(huán)境,事實(shí)上為商貿(mào)業(yè)注入了寶貴的活力與動(dòng)力。
樂從黨委政府清晰了思路:什么資源都可以引進(jìn),唯有誠信無法引進(jìn)。將誠信作為支撐地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略資源,樂從不斷推進(jìn)文明誠信的建設(shè),進(jìn)一步凸顯3大專業(yè)市場(chǎng)的實(shí)力。另外,還將在其他行業(yè)其他領(lǐng)域持續(xù)培育誠信品牌,促進(jìn)市場(chǎng)誠實(shí)不欺,全社會(huì)真誠無妄,使誠信成為樂從家具行業(yè)乃至樂從的無形資源。