海寧中國(guó)皮革城股份有限公司距離掛牌上市的日子越來越近了。然而,這樣一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)的上市卻是充滿了爭(zhēng)議,近日有眾多網(wǎng)友反映,海寧皮城的皮革制品真假混雜,其買到的皮包全是假的。
“我媽媽和朋友去海寧買皮衣,要價(jià)1000多的皮夾克砍到500一件,可剛穿了兩個(gè)月,往口袋里放東西的時(shí)候,皮衣就裂了,絕不是東西多的緣故。那么大的皮貨專業(yè)市場(chǎng),賣的都是假貨嗎?”一消費(fèi)者質(zhì)疑表示。
這一問題也引起了眾多消費(fèi)者的跟帖,另一消費(fèi)者也講述了自己的經(jīng)歷。“2009年3月14日,就在3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的前一天。我去了海寧皮革城,等回來看戰(zhàn)果的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)買的三個(gè)女包和一個(gè)男包全部是假的。里面的店鋪超級(jí)多,真假混雜。還是希望海寧皮革城市場(chǎng)的管理能規(guī)范點(diǎn)。”
海寧皮革城被譽(yù)為國(guó)內(nèi)最大的皮革專業(yè)市場(chǎng),一直都被消費(fèi)者所信任。海寧皮革城在上市前最好根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)做好自身的調(diào)整。
首先,要加強(qiáng)市場(chǎng)的管理。海寧皮革城是皮革專業(yè)市場(chǎng),既然是專業(yè)市場(chǎng)就要不斷變換定位及經(jīng)營(yíng)理念使消費(fèi)者認(rèn)同,完備服務(wù)體系。培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。要制定統(tǒng)一的管理規(guī)定,使得消費(fèi)者在專業(yè)市場(chǎng)內(nèi)不會(huì)感覺魚龍混雜。
其次,要加大銷售假貨商鋪的打擊力度。海寧皮革城應(yīng)定期或經(jīng)常檢查商鋪,一經(jīng)查到假貨應(yīng)加大打擊力度,處以重罰或者讓商鋪停業(yè)整頓。
最后,對(duì)售后的解決辦法及態(tài)度。在消費(fèi)者買到假貨后投訴時(shí)要積極提出解決辦法。管理者要做好消費(fèi)者及商鋪的溝通協(xié)調(diào)工作,不能推諉,讓消費(fèi)者投訴無門。
海寧皮革城如果加大自身的管理力度,在上市的道路中應(yīng)該更會(huì)一帆風(fēng)順。