浙江(義烏)商成市場(chǎng)研究所是義烏市商興成市場(chǎng)投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場(chǎng),成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場(chǎng)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的研究。擁有一批精通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
一、進(jìn)門笑臉相迎,直呼其名易親近
“您好”
“您好”這是平時(shí)很多店家的開門迎客詞,作為買家是不是感覺如同相隔千里之外呢?我們?cè)賮?lái)看看:
“您好”
“魚魚公主好呀,感謝上帝讓我們有緣相遇,今天陽(yáng)光燦爛,公主的心情好嗎?”這個(gè)適合不太忙的賣家,沒事聊聊天,交交朋友,只要您店里的東西真的適合她,不買都難了。
“魚魚公主好呀,歡迎光臨本店,有什么可以為您效勞?”忙的賣家可以直接談生意,也不覺得有待慢。
二、真誠(chéng)贊美*芳心
我們店里主要經(jīng)營(yíng)的是我們自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)制作的情侶裝和親子裝,我們一直相信,會(huì)來(lái)購(gòu)買我們這些衣服的都是熱愛生活,相信愛情,真誠(chéng)、善良、熱情的人們。不要忘記告訴她們我們這些想法,真誠(chéng)的贊美,讓自己開心也讓買家開心。
我經(jīng)常就會(huì)這么說:
“魚魚公主,您選的這款情侶裝圖案好Q,你男朋友一定是很陽(yáng)光的大男孩吧,有你這么溫柔體貼的女朋友,他一定幸福死了!
“你們家寶寶是公主還是王子呀?”我問媽媽們寶寶的性別的時(shí)候常是這樣問的,同身為媽媽,我知道每一個(gè)寶寶都是媽媽心里的寶,恨不得把所有的愛都給他,不管別人看他們是美是丑,在自己的心里,自己的寶寶都是最可愛,最棒的。
常常因?yàn)檫@些話,我交到了很多好朋友,看到了很多幸福的相片。
每個(gè)人都有閃光點(diǎn),真誠(chéng)的贊美吧!
希望下次我到大伙的店里也能聽到適當(dāng)?shù)馁澝,那我掏票票一定很爽,哈?
三、巧妙設(shè)問引真情
“這套衣服有紅色的嗎?”要命,這套剛好沒有紅色的,難道生意就這樣黃啦?等等,她真的只想要紅色嗎?不知道呀,不知道為什么不問清楚?
對(duì),問清楚買家的真正購(gòu)買意向!
“您只想要紅色的嗎?這套有白色,粉色,黑色三種顏色,這三種顏色有沒有適合您的呢?”大伙可以看到我把買家從紅色引到了對(duì)我有貨的三種顏色的考慮上來(lái)了,一般對(duì)于本身并沒有很明確購(gòu)買目的的買家,這招都能成功。但有些買家就是專門針對(duì)紅色來(lái)的,那就要再問下去,看:
“是的,我只想要買紅色的情侶裝!
“為什么一定要紅色的呢?”
“因?yàn)槲屹I來(lái)送給朋友結(jié)婚穿的!”O(jiān)K,目標(biāo)很明確了,她要購(gòu)買適合于結(jié)婚穿的情侶裝,剛好店里有專門針對(duì)婚慶設(shè)計(jì)的服裝款式,介紹給她就是啦,哈哈
巧妙設(shè)問,搞清楚顧客的真正購(gòu)買意向,再有針對(duì)性的介紹!
點(diǎn)擊次數(shù):1494