文化領(lǐng)航 探討陶衛(wèi)行業(yè)新市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

　  國(guó)內(nèi)首家陶瓷專(zhuān)業(yè)步行街“中國(guó)陶瓷步行第一街”已經(jīng)開(kāi)街一周年，從一開(kāi)始雜亂的陶瓷批發(fā)市場(chǎng)，到現(xiàn)在企業(yè)林立，品牌繁多，閩龍?zhí)沾煽偛炕�地起到了重要的推�?dòng)作用，除了建立陶瓷步行第一街，還通過(guò)舉辦陶瓷文化節(jié)來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)陶瓷的認(rèn)知和欣賞水平。
　　2011年的陶衛(wèi)行業(yè)面臨來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，新的消費(fèi)需求在誕生；新的市場(chǎng)環(huán)境在產(chǎn)生。樓市的調(diào)控讓家居建材業(yè)不得不面對(duì)暫時(shí)縮水的市場(chǎng)需求，同時(shí)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也日顯激烈，新的渠道、新的營(yíng)銷(xiāo)模式、信息化的發(fā)展對(duì)陶衛(wèi)業(yè)也產(chǎn)生了影響。在此種情況下，致力于品牌建設(shè)的陶衛(wèi)企業(yè)并沒(méi)有放棄創(chuàng)新，而是通過(guò)渠道化、多元化、組合拳的方式來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升自己。
　　2011年陶衛(wèi)品牌企業(yè)的生存狀況如何？未來(lái)的發(fā)展走勢(shì)應(yīng)如何看待？8月22日，搜狐家居與閩龍?zhí)沾煽偛炕�地�?lián)合舉辦論壇，與業(yè)內(nèi)人士共同探討陶瓷文化的發(fā)展與新形勢(shì)下的模式創(chuàng)新之路。
　　主辦單位：搜狐家居 閩龍?zhí)沾煽偛炕��?BR>　　時(shí)間：2011年8月22日
　　地點(diǎn)：閩龍?zhí)沾煽偛炕�地辦公樓2樓會(huì)議室
　　以下為本次論壇全程記錄：
　　主持人：大家好！非常感謝各位嘉賓在百忙中參加本次由閩龍?zhí)沾煽偛炕�地和搜狐家居共同主辦的論壇。今天論壇的主題是“文化領(lǐng)航 探討陶衛(wèi)行業(yè)新市場(chǎng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)展”。目前中國(guó)陶瓷步行街已經(jīng)開(kāi)街一周年，同時(shí)2011年的陶衛(wèi)行業(yè)也面臨著各方面的挑戰(zhàn)，比如新的消費(fèi)需求、新的市場(chǎng)環(huán)境。隨著新媒體的發(fā)展，新的渠道、新的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)陶衛(wèi)行業(yè)也產(chǎn)生了一定的影響。接下來(lái)我們將圍繞著陶瓷步行街的文化營(yíng)銷(xiāo)、陶衛(wèi)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、新媒體對(duì)陶衛(wèi)行業(yè)的影響三個(gè)方面進(jìn)行交流和討論。
　　下面有請(qǐng)各位嘉賓進(jìn)行一下自我介紹。
　　張君超：我是閩龍?zhí)沾煽偛炕�地企劃總監(jiān)張君超，很高興今天大家能夠聚在這里說(shuō)說(shuō)我們開(kāi)街的事。
　　王�。捍蠹液�，我是美加華衛(wèi)浴的市場(chǎng)總監(jiān)王健，很高興今天在這里跟大家討論整個(gè)陶瓷行業(yè)的文化和營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r。
　　宋桂芳：大家好，我是蒙娜麗莎的宋桂芳。
　　張何洋：大家好，我是尚高衛(wèi)浴張何。
　　張權(quán)臣：亞細(xì)亞瓷磚，張權(quán)臣，各位好。
　　傅雷：大家好，我是新中源瓷磚副總經(jīng)理，傅雷。
　　廖宏華：大家好，我是歐神諾瓷磚廖宏華。
　　趙雅莉：大家好，我是馬可波羅瓷磚的趙雅莉，謝謝。
　　主持人：歡迎各位的到來(lái)。
　　“中國(guó)陶瓷步行第一街”云集了國(guó)內(nèi)一線陶衛(wèi)品牌的旗艦店，目前已經(jīng)開(kāi)街一周年，那么這一年中發(fā)生了哪些變化？以及對(duì)于品牌和閩龍市場(chǎng)形象有哪些提升？首先請(qǐng)閩龍?zhí)沾煽偛炕�地張總為我們介紹一下。

閩龍?zhí)沾煽偛炕�地企劃總監(jiān)張君超
　　張君超：在這一年里，我們感覺(jué)市場(chǎng)不是特別給力的情況下，有些品牌依然被這一條街吸引。一些老的品牌也在改變著自身的形象。對(duì)閩龍整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一個(gè)是老店的不斷翻新，就像亞細(xì)亞也在這條街上不斷有新的人馬，重新對(duì)這個(gè)店進(jìn)行裝修。對(duì)于這條街來(lái)說(shuō)，所做的東西也是擦亮這條街。
　　主持人：對(duì)我們品牌的提升呢？請(qǐng)美加華王總談一下。

美加華衛(wèi)浴市場(chǎng)推廣總監(jiān)王健
　　王�。洪}龍這條街的建立，在北京來(lái)說(shuō)也是第一條街，在北京是一個(gè)獨(dú)特的模式，通過(guò)這一年來(lái)，這條街整個(gè)的變化還是比較大的，包括新人員的進(jìn)入等等，對(duì)這條街的影響，整個(gè)提升還是比較高的。前一段時(shí)間我也看到了一些店面的重新裝修，對(duì)整個(gè)形象提升還是比較大的。對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售的影響有多大影響，我具體不是特別清楚，我離得相對(duì)來(lái)說(shuō)比較遠(yuǎn)一些。

新中源瓷磚副總經(jīng)理傅雷
　　傅雷：今天是三個(gè)議題，這么多陶瓷界的精英聚在這里，我想更重要的是迎接8月28號(hào)開(kāi)街，這也是蠻重要的一個(gè)事情。年初的時(shí)候我們這邊舉行過(guò)一次業(yè)主自行車(chē)的活動(dòng)，我感覺(jué)對(duì)閩龍市場(chǎng)的形象提升還是有直接的作用�，F(xiàn)在市場(chǎng)整個(gè)的運(yùn)轉(zhuǎn)可能有一些行情上的走低，但是我覺(jué)得閩龍這個(gè)市場(chǎng)人氣和士氣沒(méi)有什么降低，可能跟閩龍這邊比較大力的推行還是有關(guān)系。我們?cè)谧�的商戶可能也是覺(jué)得蠻感謝的。

亞細(xì)亞瓷磚總經(jīng)理張權(quán)臣
　　張權(quán)臣：亞細(xì)亞一直沒(méi)有裝修，這一次也是重新裝修。首先是市場(chǎng)反映很不好，這一年中的銷(xiāo)量，我相信大家心里都有數(shù)，多多少少都受到一些政策的方方面面的影響，但是閩龍這邊感覺(jué)到，確實(shí)做了很多東西，大家一起在往前走。我們也是想極力的迎合這個(gè)，互相的接力，把我們的銷(xiāo)量提上來(lái)。

馬可波羅瓷磚趙雅莉
　　閩龍將文化引入陶瓷行業(yè)
　　趙雅莉：陶瓷文化一條街定位的時(shí)候，跟我們的定位不謀而合。閩龍把文化引入了陶瓷這個(gè)行業(yè)。這一點(diǎn)我們是創(chuàng)了第一的，稱第一街我們是名副其實(shí)的。關(guān)于這個(gè)陶瓷一條街，我們從消費(fèi)者的感覺(jué)、從市場(chǎng)的感覺(jué)，從這個(gè)店面的變化、店面的更新，都能感覺(jué)到一條街上的所有商家的變化。但是實(shí)際上，這才是第一步。市場(chǎng)和我們致力于想打造一種讓我們除了表面的變化以外，我們從內(nèi)涵各方面的打造都是在不停推進(jìn)的。我理解的文化包含了一些銷(xiāo)售的內(nèi)涵在里面。所以我覺(jué)得這個(gè)名稱跟我們是相符合的，我認(rèn)為馬可波羅這個(gè)品牌和文化陶瓷一條街是最貼切的，我是感覺(jué)最高興、最舒服的，聽(tīng)到這個(gè)名字。

蒙娜麗莎瓷磚 宋桂芳
　　宋桂芳：在營(yíng)銷(xiāo)、在宣傳的過(guò)程中，我感覺(jué)閩龍市場(chǎng)這個(gè)名詞比中國(guó)陶瓷第一街這個(gè)詞出現(xiàn)得相對(duì)比較多一些。我希望我們市場(chǎng)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，把中國(guó)第一街打得更響一些。因?yàn)楹芏嗥放频目偛可踔劣谥行牡甓际窃O(shè)在我們第一街上，我們希望跟我們品牌的文化、跟我們陶瓷第一街的文化能夠有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。借助陶瓷第一街市場(chǎng)的繁榮，帶動(dòng)我們的繁榮。我們希望借助我們兩個(gè)品牌都建在閩龍?zhí)沾山稚�，我們非常希望我們的品牌和閩龍市場(chǎng)共同取得發(fā)展。

尚高衛(wèi)浴 張何洋
　　張何洋：尚高衛(wèi)浴從第一次陶瓷街開(kāi)街，一直到現(xiàn)在我們都會(huì)參與活動(dòng)。雖然我們離陶瓷街相對(duì)遠(yuǎn)一點(diǎn)，但是作為一個(gè)陶瓷業(yè)的品牌，我們尚高衛(wèi)浴也會(huì)不斷的調(diào)整我們的市場(chǎng)，迎合消費(fèi)者的需求。我們會(huì)努力把我們這個(gè)活動(dòng)辦得更加圓滿。

主持人：我們知道閩龍?zhí)沾煽偛炕�地已�?jīng)成功的舉辦了三次文化節(jié)，如何將陶瓷文化與消費(fèi)者的需求更好的結(jié)合在一起？
　　張君超：閩龍從集散地到成長(zhǎng)為總部基地，在市場(chǎng)成長(zhǎng)方面也非�？�。當(dāng)我們?cè)?7年的時(shí)候提出了把文化作為企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)對(duì)外推廣，一直圍繞著文化，我們借助著閩龍總部云集的資源，推出了各種活動(dòng)，包括推文化節(jié)，去年開(kāi)街以來(lái)，我們一直是把文化滲透到各個(gè)角落里面。一個(gè)是把市場(chǎng)打造得更文化一些。另外，因?yàn)槭强偛吭萍�在這邊，各個(gè)陶瓷的總部基地都在這邊，有些像馬可波羅已經(jīng)走在陶瓷文化的前沿，我們也要協(xié)助這些商戶來(lái)幫他們實(shí)現(xiàn)文化的需求。所以我們搞了一系列的活動(dòng)。包括我們?nèi)ツ觊_(kāi)街的時(shí)候推了陶瓷主題館日。一個(gè)是跟國(guó)際化接軌，一個(gè)是跟我們的產(chǎn)品接軌，在我們搞文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中通過(guò)這兩種渠道。跟國(guó)際接軌，我們借助上海主題館日的方法，我們首次推出了陶瓷主題館日。這一次也是我們閩龍首創(chuàng)的，我們覺(jué)得這個(gè)亮點(diǎn)也比較好，所以我們?cè)诘谝唤珠_(kāi)街的時(shí)候我們要延續(xù)主題館日，主題館日我們放開(kāi)給各個(gè)品牌，讓大家把自己品牌的亮點(diǎn)的東西挖掘出來(lái)。再通過(guò)閩龍的宣傳和大家起頭共進(jìn)的把陶瓷的文化、內(nèi)涵的東西挖掘出來(lái)。在主題館日我們還要推產(chǎn)品的文化，我們要和產(chǎn)品嫁接，我們要一些新產(chǎn)品，有些要推一些高端的，像歐神諾玉石系列，一些奢侈品牌。我們要把陶瓷和時(shí)裝、珠寶嫁接起來(lái)，通過(guò)嫁接，逐漸的走一些國(guó)際路線。
　　我們要在這條街開(kāi)街慶典的時(shí)候，我們也有一個(gè)陶瓷藝術(shù)館，當(dāng)時(shí)是想以藝術(shù)館為基礎(chǔ)開(kāi)展一些文化活動(dòng)。我們也經(jīng)常搞陶瓷大賽、各個(gè)場(chǎng)地主產(chǎn)區(qū)大師的作品展覽。階段性的我們都在做。這次8月28號(hào)也要做一個(gè)青瓷的展覽，也是為了把陶瓷文化跨越家居、單純的瓷磚潔具類(lèi)的家居裝飾，涵蓋了陶瓷全行業(yè)的，一個(gè)是裝飾的，一個(gè)是裝飾裝修用的，配飾用的、嫁接收藏方面的，這方面文化的傳承。我們還要借著這次活動(dòng)開(kāi)一個(gè)攝影大賽，把模特，原來(lái)說(shuō)的有磚模、浴模，我們要把磚模和浴模嫁接到陶瓷館。有一些領(lǐng)先的裝飾風(fēng)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格，我們的產(chǎn)品，我們?cè)趺大w現(xiàn)出這些產(chǎn)品，怎么體現(xiàn)出他們的好、他們的賣(mài)點(diǎn)在哪，他們國(guó)際化的東西在哪。我們也要通過(guò)這次的活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)攝影大賽聚集一些經(jīng)常愛(ài)好攝影的人，我們找一些模特，把這些模特妝扮起來(lái)，根據(jù)不同的場(chǎng)景布置，還原成家的氛圍，我們旗艦店展示的空間都是以家庭為單位、非常實(shí)用、非常美。我們?nèi)钡氖侨耍�我們�(cè)侔堰@些人安到這些空間里。我們看的特別有感覺(jué)的，那天談到的馬可波羅至尊店里面，中國(guó)風(fēng)的風(fēng)格，我們想把她扮成唐朝的仕女在里面，有一種穿越的感覺(jué)，怎么實(shí)現(xiàn)嫁接、一種靈魂的溝通，我們都會(huì)在攝影大賽里面體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這樣一系列的文化活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，要把這些和高端、和國(guó)際化銜接的之間，立體的展現(xiàn)給消費(fèi)者，這就是我們把文化和消費(fèi)這種簡(jiǎn)單的，可能是我們夠不著的，但是立體的還原在生活里，真實(shí)的展示給消費(fèi)者。
　　主持人：從張總的描述中，我們可以看到閩龍?jiān)谖幕癄I(yíng)銷(xiāo)上下了很大的力氣。對(duì)于我們品牌有沒(méi)有哪些幫助？在座的各位對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)有哪些看法？
　　張何洋：我們尚高會(huì)依托閩龍的文化，對(duì)于陶瓷規(guī)模傳播的文化，闡釋我們自己對(duì)于瓷磚、對(duì)于衛(wèi)浴一種獨(dú)特的見(jiàn)解。我們堅(jiān)持我們衛(wèi)浴更加獨(dú)特、更加時(shí)尚的設(shè)計(jì)，走我們的路線。讓更多人享受衛(wèi)浴的生活，更多人嘗試衛(wèi)浴的產(chǎn)品。
　　王�。褐袊�(guó)人最有資格說(shuō)陶瓷文化，陶瓷文化在中國(guó)幾千年的歷史。首先，閩龍市場(chǎng)是有陶瓷文化的。有陶瓷藝術(shù)館，經(jīng)常做一些陶瓷拍賣(mài)，或者各種各樣的活動(dòng)，這是一種文化。關(guān)于閩龍這個(gè)地方，因?yàn)樗�是一個(gè)總部基地。每個(gè)公司文化的體現(xiàn)能在總部體現(xiàn)的最淋漓盡致，應(yīng)該把一個(gè)企業(yè)的文化和陶瓷的文化在店面詮釋出來(lái)。關(guān)于陶瓷文化和消費(fèi)理念的結(jié)合，因?yàn)槲覀兺茝V一種文化就是推廣一種理念，關(guān)于陶瓷的理念，帶給消費(fèi)者的就是一種風(fēng)格，現(xiàn)在的消費(fèi)者需求不一樣，個(gè)性化比較強(qiáng)，我們?cè)趺礉M足消費(fèi)者這種個(gè)性化的需求。這就是我們把文化理念和消費(fèi)者的需求結(jié)合起來(lái)的一個(gè)過(guò)程，首先滿足消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者對(duì)陶瓷的理念相對(duì)淡薄一些，我們?cè)谧�的行業(yè)內(nèi)的對(duì)這個(gè)知道的更多一些、塑造得更好一些，我們把這種陶瓷的理念、文化傳輸給消費(fèi)者，他會(huì)更接受。
　　主持人：之前趙總也提到馬可波羅一直走在文化的前沿，馬可波羅在文化營(yíng)銷(xiāo)上是怎么做的？
　　趙雅莉：馬可波羅從開(kāi)始做文化磚，馬可波羅的文化磚也是做得最早的。我們?cè)谧鑫幕�磚的時(shí)候用到了很多中國(guó)的傳統(tǒng)文化元素。我們現(xiàn)在還有一個(gè)自己的建筑陶瓷博物館。在樓下也有文化磚的展示。我對(duì)閩龍?zhí)沾晌幕�一條街和我們文化磚的專(zhuān)題都是契合的。文化陶瓷一條街開(kāi)街到現(xiàn)在，我們感受最直接的，這一年來(lái)看著這條街的變化，隨著市場(chǎng)的變化，很多其他的區(qū)域可能感覺(jué)不是那么紅紅火火的。但是從這條街上的變化來(lái)講，我看到各個(gè)品牌做的都是特別給力，大家都是非常有信心的在做這件事情。大家一起去做，而且朝著一個(gè)方向去努力，我相信一定能做好。我們也沒(méi)有比大家做得好到哪里去，就是我們文化陶瓷、文化磚做得早一些而已。
　　主持人：下面有請(qǐng)歐神諾的寥總給我們談一下。

歐神諾瓷磚 廖宏華
　　要把閩龍變成時(shí)尚的前沿
　　廖宏華：陶瓷文化太深、太廣，落實(shí)到建筑陶瓷這一塊，我倒認(rèn)為消費(fèi)者來(lái)閩龍，首先是要解決他的家居問(wèn)題的。如何將陶瓷的技術(shù)、家居的流行和我們相結(jié)合，給消費(fèi)者提供真正能夠滿足他家裝的最好的產(chǎn)品才是最重要的。對(duì)歐神諾而言，2010年我們推出了寶玉的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品用目前全世界最頂尖的技術(shù)，結(jié)合玉的文化，生產(chǎn)出來(lái)的寶玉的產(chǎn)品。我們覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品非常好的把真正的陶瓷技術(shù)和奢侈的陶瓷流行跟消費(fèi)者的需求結(jié)合起來(lái)。閩龍做攝影大賽、古老陶瓷藝術(shù)的展示是需要的。但是最重要的我覺(jué)得是要把閩龍變成時(shí)尚的前沿。讓消費(fèi)者認(rèn)為，閩龍是家居流行的前線，這一點(diǎn)是比較重要的。因?yàn)橹袊?guó)的文化太古老、中國(guó)的文化太多了，我們很難談。而且大多數(shù)的國(guó)人對(duì)這些文化相對(duì)還是比較漠視的。因?yàn)槟切〇|西好象跟他沒(méi)有關(guān)系，太遙遠(yuǎn)。反而他的家裝是很關(guān)心的。如何盡可能在家居流行時(shí)尚的范圍里面，再把陶瓷的東西結(jié)合進(jìn)來(lái)，這樣他才會(huì)感興趣。如果我們今天在閩龍搞一場(chǎng)青花的展示，哪怕你是國(guó)寶，消費(fèi)者不一定會(huì)來(lái)。對(duì)古董感興趣的人會(huì)來(lái)，消費(fèi)者就不一定會(huì)來(lái)。攝影大賽就很好，他把大家都喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，大家都愿意來(lái)參與。我覺(jué)得更多要在時(shí)尚方面結(jié)合。哪怕是跟珠寶、汽車(chē)結(jié)合，這些東西大家都感興趣，反而跳開(kāi)了陶瓷本身。
　　傅雷：剛才大家從每個(gè)角度都去闡述了。我來(lái)了我也看到一個(gè)問(wèn)題，從一個(gè)角落看到了陶瓷行業(yè)的變化，大家都在重視對(duì)自然物料，比如說(shuō)玉石、布藝、皮紋、木紋。這些物料的使用一方面是滿足大家對(duì)美感的需要，另一方面要解決環(huán)保的問(wèn)題。大家知道仿造的自然物料就會(huì)減少這方面物料的使用。新中源現(xiàn)在一個(gè)比較特殊的情況，我們從普通的產(chǎn)品到高端，包括人造的石材，從這方面去考慮，很大程度上希望大家能夠多使用人造的材料去減少對(duì)自然物料的使用。從這方面來(lái)講，可以體現(xiàn)出閩龍?zhí)沾芍袊?guó)第一街。從這里可以看到文化的前沿，還能看到大家對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)的把握。從這里你可以看到，玉石在變化。新中源噴墨魏金石已經(jīng)發(fā)展到第七代了。明年開(kāi)始我們就會(huì)正式進(jìn)入噴墨時(shí)代。用世界上最流行、最前沿的制造工藝�？梢愿杏X(jué)到，中國(guó)的文化也是世界的文化�，F(xiàn)在中國(guó)要給這個(gè)世界上創(chuàng)造很多之最，有一些技術(shù)方面的改造，我們整個(gè)的閩龍?jiān)谧�的廠家，都已經(jīng)發(fā)展到了極致。所以我們要引領(lǐng)世界的需求。
　　張權(quán)臣：兩位說(shuō)得都非常好，包括每個(gè)品牌、每個(gè)系列都有自己的文化含義和背景。甚至設(shè)計(jì)理念。這是我們當(dāng)初品牌的一個(gè)小的范圍。剛剛張總說(shuō)到磚模、浴模、攝影大賽，這種文化營(yíng)銷(xiāo)，我們理解更多的是文化營(yíng)銷(xiāo)，其中也有營(yíng)銷(xiāo)文化。文化和消費(fèi)者需求的結(jié)合，我們既然是講陶瓷第一街，就跟市場(chǎng)的深度結(jié)合是完全必要的。這樣大家組成一個(gè)整體、組成一個(gè)文化氛圍把消費(fèi)者吸引過(guò)來(lái)。
　　主持人：2011年以來(lái)，樓市調(diào)控、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)陶衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。目前我們陶衛(wèi)行業(yè)面臨著怎樣的生存現(xiàn)狀以及怎樣的市場(chǎng)新特點(diǎn)？大家對(duì)這個(gè)行業(yè)是怎么看待的？
　　傅雷：對(duì)于整個(gè)行業(yè)的變化，大家都感同身受。所以在不斷的通過(guò)企業(yè)內(nèi)部從硬件到軟件，現(xiàn)在我們對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，所有的廠家都在重視這方面。我們都在面臨著用人方面的問(wèn)題。我看到閩龍董事長(zhǎng)的語(yǔ)錄，有用的人才，比一單一百萬(wàn)利潤(rùn)的生意更重要�，F(xiàn)在對(duì)我們陶瓷行業(yè)的企業(yè)來(lái)講，目前面臨一個(gè)比較大的問(wèn)題排在第一位的是人的問(wèn)題。人的問(wèn)題如果我們能夠解決好，現(xiàn)在市場(chǎng)上的行情的變化都是可以迎刃而解的。我們都在找尋這些解決的辦法。
　　行業(yè)現(xiàn)狀：銷(xiāo)售萎縮 下半年壓力更大
　　主持人：目前市場(chǎng)上面臨的現(xiàn)狀還有哪些？
　　寥宏華：從去年到今年，作為房地產(chǎn)下游行業(yè)，北京市場(chǎng)極度萎縮，不清楚這種萎縮需要多長(zhǎng)時(shí)間，也不知道會(huì)嚴(yán)重到什么程度。只能說(shuō)短期內(nèi)，我們看得到的是客流在急劇的減少。我們希望我們相關(guān)合作的單位，比如說(shuō)建材市場(chǎng)，包括我們合作的裝飾公司，大家共度難關(guān)，一方面對(duì)我們企業(yè)自身來(lái)說(shuō)我們要減少一些擴(kuò)張的投入，包括要減慢店面建設(shè)的速度。如果運(yùn)氣好的話，建材市場(chǎng)能夠幫我們減一點(diǎn)租金，希望大家都能夠共度難關(guān)。
　　王�。�2011年由于樓市的控制，整個(gè)行業(yè)不容樂(lè)觀，大家都感覺(jué)到壓力比較大。上半年的壓力不是最大的，最大的是從現(xiàn)在開(kāi)始到明年。我相信今年上半年大家日子說(shuō)不好過(guò)，但是接下來(lái)下半年的日子會(huì)更難過(guò)。因?yàn)闀?huì)有2010年的消費(fèi)群體在上半年釋放出來(lái)。樓市控制到現(xiàn)在，從現(xiàn)在開(kāi)始，原來(lái)的老客戶沒(méi)有了。今年上半年有的下滑60%、70%。這一段時(shí)間是空白的。下一段時(shí)間樓市下滑會(huì)更嚴(yán)重。但是也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，北京這樣大的市場(chǎng)，也面臨很多機(jī)會(huì)，比如說(shuō)保障房，消費(fèi)層次可能要降低一些，我們要有這方面的產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)。另外，還有單位住房，這個(gè)群體還是比較大的，我們的人員投入要有這方面的準(zhǔn)備。今年有一些微觀的東西，比如說(shuō)部隊(duì)，部隊(duì)里面從軍政策的改變，北京應(yīng)該是一個(gè)大的市場(chǎng)，北京部隊(duì)最多。這些軍官?gòu)能娨院�，他需要房子。還有保障房加起來(lái)，將來(lái)集體房這是我們的重點(diǎn)。加上少量的商品房，這是一個(gè)重點(diǎn)。大家都面臨這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)的問(wèn)題會(huì)更嚴(yán)峻。
　　調(diào)整渠道布局 二三線市場(chǎng)需求仍旺盛
　　主持人：這樣的話需要調(diào)整我們的市場(chǎng)定位嗎？
　　王�。阂粋�(gè)是我們公司現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)的調(diào)整，比如說(shuō)我們以前對(duì)渠道的投入，就需要有重點(diǎn)，哪些是我們現(xiàn)階段投入的重點(diǎn)。估計(jì)大家都感覺(jué)到我們建材市場(chǎng)，能不能給我們減點(diǎn)租金�，F(xiàn)在有的地方不降反漲，這就比較恐怖了。我們渠道的重點(diǎn)，要改變策略。這個(gè)渠道不好，我就要改變策略，重點(diǎn)要變了。將來(lái)大家會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。
　　宋桂芳：各位聊的現(xiàn)狀也是非常真實(shí)的情況�，F(xiàn)在陶瓷行業(yè)受到房地產(chǎn)行業(yè)的限制。但是我個(gè)人認(rèn)為它應(yīng)該是一個(gè)短期的現(xiàn)狀，因?yàn)橹袊?guó)的房產(chǎn)問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)大問(wèn)題。我相信中央政府肯定會(huì)采取一定的措施盡快的解決這個(gè)問(wèn)題，我也不認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)作為個(gè)人生活中一個(gè)非常重要的物業(yè)購(gòu)置問(wèn)題，不應(yīng)該成為中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決的問(wèn)題。我還是相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，這個(gè)問(wèn)題解決了之后，我們陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀會(huì)比現(xiàn)在要好得多。因?yàn)槲覀円郧爱吘褂羞^(guò)很輝煌的時(shí)候。我也認(rèn)為過(guò)了這段時(shí)間，我們也會(huì)迎來(lái)一個(gè)非常好的前景。北京是一個(gè)大市場(chǎng)，但是他占我們中國(guó)陶瓷銷(xiāo)售的一部分�，F(xiàn)在北京房地產(chǎn)價(jià)格比較高，但是在中國(guó)其他的二三線城市，這樣一些城市據(jù)我知道的信息，房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較火爆的。很多三線城市，因?yàn)樵诒本┥虾＿@樣的大城市房產(chǎn)比較貴，很多人會(huì)選擇去三線城市買(mǎi)房，造成了三線城市很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售的非�？�。再加上一些開(kāi)發(fā)區(qū)陸續(xù)的建設(shè)。我認(rèn)為大家可以根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行重新的定位，比如說(shuō)到相對(duì)偏遠(yuǎn)的二三線城市去發(fā)展，也會(huì)有相當(dāng)不錯(cuò)的現(xiàn)狀。
　　東鵬陶瓷：從消費(fèi)來(lái)看，呈現(xiàn)出兩極化的趨勢(shì)。品牌好的、品牌力比較強(qiáng)的受影響比較小。中低端產(chǎn)品、價(jià)位比較低的受影響比較小。我認(rèn)為在中高端價(jià)位、又沒(méi)有品牌力的是影響比較大的。東鵬產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，我們最近在清尾貨，平時(shí)是沒(méi)有客流的，我們一清尾貨，客流都來(lái)了，賣(mài)得還比較好。說(shuō)明客戶還是有的，可能平時(shí)的一些把不適合他價(jià)位的偏向于中低端的。另外，品牌力很強(qiáng)的，馬可波羅、諾貝爾這些品牌力很強(qiáng)的企業(yè)受影響比較小一些。地產(chǎn)政策限制，限制了一部分中等人群，兩限房未來(lái)國(guó)家投入力度會(huì)比較大。這方面是屬于偏低端的人群，剛好輻射到中低端品牌。中高端人群，別墅，對(duì)進(jìn)口品牌需求比較強(qiáng)的，這方面影響比較小。偏重于從城郊往郊區(qū)擴(kuò)展，往二三線城市會(huì)影響比較小一點(diǎn)，會(huì)持續(xù)的發(fā)展。北京、上海這些城市會(huì)影響比較大一點(diǎn)。
　　張權(quán)臣：這個(gè)問(wèn)題可以結(jié)合議題三，新媒體、新渠道對(duì)這有一些影響。包括搜狐這樣的一些家居網(wǎng)站，這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定程度上分流了一些客源。不管是線上成交的還是線下成交的，進(jìn)店人數(shù)受到一些影響。說(shuō)到特點(diǎn)，馬可波羅做的定位很準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)在市區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，優(yōu)先搶占郊區(qū)，建大店，這些都走得比較快。走直營(yíng)模式。把客源分流。剛才歐神諾的寥總說(shuō)到一句話，大家心里也都有共鳴。市場(chǎng)有一些不景氣、有一些慘淡，應(yīng)該大家共同面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。大家一起形成一個(gè)合力。
　　主持人：面對(duì)這種形勢(shì)，我們陶衛(wèi)行業(yè)有沒(méi)有哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)、盈利點(diǎn)？
　　張權(quán)臣：我們以前走的是很傳統(tǒng)的，代理的店面、小區(qū)、賓館、工程項(xiàng)目，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)有一些新渠道，有一些品牌在做嘗試。嘗試得還不錯(cuò)。我們也在積極的做準(zhǔn)備，很多還沒(méi)有成形，不便于講。一些新媒體、新渠道還是必要的。
　　主持人：?jiǎn)栆幌旅兰尤A的王總，現(xiàn)在我們智能家居、智能衛(wèi)浴這一塊發(fā)展的怎么樣了？
　　王�。含F(xiàn)在智能家居提得比較廣泛。我先說(shuō)一下智能衛(wèi)浴的發(fā)展。做智能產(chǎn)品的，2000年左右其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了。但是那時(shí)候做一些簡(jiǎn)單的東西。從這十年的發(fā)展，衛(wèi)浴的發(fā)展，坐便的智能化，將來(lái)它是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槭紫仁侨藗兪褂闷饋?lái)非常方便，對(duì)人體的健康是有益的�，F(xiàn)在的發(fā)展來(lái)說(shuō)，智能坐便相對(duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品已經(jīng)成熟，高端衛(wèi)浴品牌都有了，技術(shù)相對(duì)比較成熟了。衛(wèi)生間還有一項(xiàng)就是智能吊頂，以前大家感覺(jué)就是幾塊塑料板扣上就行了�，F(xiàn)在概念也是在發(fā)生變化，現(xiàn)在吊頂大家也提倡一體化，智能吊頂，一個(gè)面板開(kāi)關(guān)可以控制整個(gè)吊頂上面的燈、漁霸、排氣扇。吊頂已經(jīng)智能化了，集成了。
　　家居智能化發(fā)展得更快，遙控智能系統(tǒng)、家里整個(gè)的電子系統(tǒng)。比如說(shuō)蹲便的感應(yīng)器，現(xiàn)在也在普及，公共場(chǎng)所國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制實(shí)行智能的系統(tǒng)。一些手觸的系統(tǒng)大家不愿意去按，因?yàn)椴恍l(wèi)生�，F(xiàn)在公共場(chǎng)所有一些場(chǎng)所強(qiáng)制使用智能的系統(tǒng)。這也是一些引導(dǎo)。
　　探索傳統(tǒng)渠道與新媒體的結(jié)合點(diǎn)
　　主持人：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商城和微博發(fā)展得如火如荼，新的渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)展非常迅速。新媒體時(shí)代對(duì)陶衛(wèi)行業(yè)有什么影響？
　　趙雅莉：我們一直在嘗試這個(gè)行業(yè)，一直在嘗試新媒體。亞細(xì)亞我了解的新媒體網(wǎng)上少一點(diǎn)。但是我了解的美加華、東鵬、蒙娜麗莎對(duì)于網(wǎng)上集采、網(wǎng)站的集采用的都不少。但是從我的感覺(jué)，我們剛開(kāi)始做的時(shí)候都是熱情滿滿，到最后收?qǐng)龅臅r(shí)候都心里冷冷的。雖然看著很火爆、很熱鬧，但是并不是想象的那么火爆。現(xiàn)在由于這個(gè)行業(yè)和其他行業(yè)不太一樣。特別是瓷磚，他和成形的東西更不一樣，消費(fèi)者在網(wǎng)上大部分時(shí)間沒(méi)有辦法直接下單，除非他在線下先看完了、選完了，回到網(wǎng)上按照店面選的那些，他實(shí)際上還是在線下起了一定作用。在線上推進(jìn)的方式方法不夠成熟，如果線上我們能夠推進(jìn)到那種程度，電機(jī)就能看到成形的房間、展示，可能能夠結(jié)合得很好。但是現(xiàn)在我們并不能做到。經(jīng)常做，但是每次來(lái)，很多時(shí)候消費(fèi)者不是來(lái)真正的滿足自己的生活品位、品質(zhì)的需求�，F(xiàn)在所有的消費(fèi)者來(lái)只是滿足一種需求，就是哪便宜。他現(xiàn)在只是為了這個(gè)來(lái)。我們現(xiàn)在也只能滿足他便宜你就來(lái)參加集采吧，只能滿足價(jià)格的需求，其他兩方面的需求我們還不能滿足。在網(wǎng)上的消費(fèi)者他還不滿意，因?yàn)橹粷M足了價(jià)格低了，但是不能滿足好還是不好，鋪上以后滿意還是不滿意，他在網(wǎng)上是看不到的。現(xiàn)在網(wǎng)上新媒體結(jié)合，我們做得也是挺熱鬧的。但是假如說(shuō)他是兩方面需求都有的話，只能滿足一方面�，F(xiàn)在消費(fèi)者更多的是追求價(jià)格是一方面，但是如果你是感覺(jué)更好一點(diǎn)的，哪怕價(jià)格稍微高一點(diǎn)點(diǎn)，消費(fèi)者也能接受，但是你第二種感覺(jué)不給我，我們只能追求第一種感覺(jué)。我們現(xiàn)在推行起來(lái)速度也比較慢。衛(wèi)浴也比較好，單個(gè)拿出來(lái)轉(zhuǎn)一圈，四維的可以看到，但是我們瓷磚是看不到的。
　　王健：衛(wèi)浴這一塊，因?yàn)榇纱u在網(wǎng)上很難體現(xiàn)，客戶看了以后沒(méi)有感覺(jué)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)于建材的集成已經(jīng)很多年了，02、03年大家都已經(jīng)在做，開(kāi)始做的時(shí)候很粗獷。經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展以后，現(xiàn)在媒體報(bào)道，團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象，大型集采的現(xiàn)象大家也都看到了。普通的消費(fèi)者去參加團(tuán)購(gòu)的熱情已經(jīng)大減。再去參加已經(jīng)沒(méi)有原來(lái)那種感覺(jué)了�，F(xiàn)在新媒體特別明顯，各大網(wǎng)站都在做，包括淘寶、包括搜狐愛(ài)家團(tuán)都在做。我們美加華也都在跟他們合作。現(xiàn)在遇到一個(gè)問(wèn)題，瓷磚都是線下看一看，線上成交。小件的東西在線上可以直接成交，比如說(shuō)我做一天賣(mài)出去幾十個(gè)龍頭、幾十個(gè)花灑，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)還看不見(jiàn)，主要是價(jià)格上便宜，這個(gè)產(chǎn)品在哪看見(jiàn)過(guò)，感覺(jué)價(jià)格還合適，很多消費(fèi)者是沖著這個(gè)過(guò)來(lái)的。
　　主持人：傳統(tǒng)渠道和新媒體都有哪些利弊，請(qǐng)張總談一下。
　　張權(quán)臣：今天早上新聞?wù)f到團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)由以前的轟轟烈烈、商家受益，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)的數(shù)字是商家利益成本之上的8個(gè)點(diǎn)，很微薄。一個(gè)是體現(xiàn)了服務(wù)的延伸。另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，是市場(chǎng)不是太好，所以我們大家想著各種辦法來(lái)度難關(guān)。瓷磚這個(gè)產(chǎn)品，我們確定不是適合一定在線上交易的產(chǎn)品。我們自己總結(jié)，挑選瓷磚，包括培訓(xùn)也是，查、看、聽(tīng)、摸。都是你要實(shí)實(shí)在在接觸到這個(gè)產(chǎn)品，才會(huì)得出一個(gè)買(mǎi)還是不買(mǎi)的結(jié)論。凡客誠(chéng)品，他們可以通過(guò)各個(gè)角度，運(yùn)用技術(shù)手段解決一件襯衫、一件T恤，看一看，顏色、質(zhì)地、款式是不是我想要的。單值比較低，39、59，錯(cuò)了就錯(cuò)了，還有一個(gè)退貨期。瓷磚不一樣。我們了解，在線上他可以比較，最后還是要到線下體驗(yàn)，有可能再回到線上下單。這個(gè)東西我看到了，是我想要的，但是網(wǎng)上還有更優(yōu)惠的條件，他可能會(huì)回到網(wǎng)上下單。但是最終這是不是你所要的。我做一個(gè)集中展示，從后臺(tái)來(lái)成交，可能是下一步我們想要的。但是目前來(lái)講，單一從網(wǎng)上成交的成交率不是很高。新媒體、新渠道，我們一己之見(jiàn)，還是可以結(jié)合得很緊密，可以擴(kuò)大我的影響、提高我的知名度，甚至上網(wǎng)一搜，前多少頁(yè)都是圍繞這個(gè)，只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段。他可以吸引更多的眼球，但是他是不是真的做到了方方面面服務(wù)第一，性價(jià)比第一，不一定。他只是吸引了那個(gè)群體。有輔助作用，但是并不一定能夠完全起到一個(gè)作用。
　　趙雅莉：現(xiàn)在我們還沒(méi)有找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，在找的過(guò)程中遇到一些困難，我們剛開(kāi)始做的時(shí)候全情投入，剛開(kāi)始做的時(shí)候大家傾注自己的感情投入，但是做的過(guò)程中確實(shí)遇到困難、碰壁的情況，或者做完了沒(méi)有結(jié)果，這種情況遇到了以后，下一步要尋找一些新的方法，需要你們給一些新的思路。更多的是需要支持，我們自己做還是有困難。
　　主持人：我相信新媒體的傳統(tǒng)渠道應(yīng)該還會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)合點(diǎn)，結(jié)合在一起發(fā)展得越來(lái)越好。我們今天的論壇到此結(jié)束，感謝大家的參與。謝謝！

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