岳陽縣家電空調(diào)空氣能市場調(diào)查報告

　　隨著人們物質(zhì)水平的提高，以及國家節(jié)能減排政策的實施，人們選擇家電產(chǎn)品上也更加的注重其舒適性、人性化、健康、節(jié)能環(huán)保性。隨之，各種新型的家電，如太陽能、空氣能、天然氣、空氣能等相應的家電設(shè)備迅速發(fā)展起來，逐漸在傳統(tǒng)家電市場上占據(jù)了相當一部分的份額。通過本次岳陽縣市場調(diào)查，大概了解到各大家電品牌在消費者心目中的低位、喜歡的人群類型、年齡分布等，同時也了解了各大品牌所具有的優(yōu)缺點，以及各自的銷售方式和渠道。

　　(一) 賣場分布特色：新商業(yè)圈分布多

　　岳陽縣比較大的電器賣場有興發(fā)、步步高、世紀鑫、福星、通程等。其主要的商業(yè)圈主要分成以興榮東路、文藝東路為主的老商業(yè)圈和以東方路和天鵝南路交匯處為主的新商業(yè)圈，而大部分電器城均分布在新商業(yè)圈，因為該商業(yè)圈的大中型品牌主力店較多，配以周邊商家的互動，吸引了大量中高端消費群體。

　　(二) 品牌分析：知名品牌受消費者歡迎

　　根據(jù)記者走訪，在岳陽縣市場上占據(jù)大半江山的知名家電空調(diào)空氣能品牌有：美的、海爾、志高、海爾等。通過隨機采訪記者，發(fā)現(xiàn)消費者傾向于選購知名品牌的產(chǎn)品，在走訪過程中，記者聽得最多的就是“知名品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量和售后上都有保障”。知名品牌在消費者心中的地位很穩(wěn)固，如果新的產(chǎn)品想要入駐，必須有新的亮點才能夠吸引消費者購買。在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的品質(zhì)永遠是消費對家電、空氣能、空調(diào)產(chǎn)品選購的重要因素。

　　在采訪家電、空調(diào)、空氣能商家時，興發(fā)電器城的相關(guān)負責人反映，曾經(jīng)做過一個電器的專賣，但是后來因為其內(nèi)膽質(zhì)量上不過關(guān)，導致返修率高，逐漸喪失了消費者對品牌的信任，現(xiàn)在該品牌產(chǎn)品在岳陽縣的發(fā)展趨勢不是很好。而有著兩種內(nèi)膽--陶瓷內(nèi)膽和不銹鋼內(nèi)的空氣能，美的陶瓷內(nèi)膽在當?shù)刭u得比較好，由此也可以分析出消費者這是一種追求更高質(zhì)量生活的需求。

　　產(chǎn)品的售后問題也是消費者關(guān)注的重要問題之一，有部分消費者告訴記者，對海爾售后不滿意，稱報修后處理速度不及時，或者是售后服務(wù)工作者技術(shù)及服務(wù)態(tài)度不過關(guān)，普遍反映美的的售后可以，在處理好保修后，還會有專門的電話追蹤調(diào)查滿意度，盡管不知道反映的問題是否會處理，但是最起碼有一個很好的處理問題的態(tài)度。

　　(三) 品牌營銷方式

　　其實就一個縣城而言，各大品牌的營銷方式都是相對比較單一的，一般是傳單以及電視宣傳。很多農(nóng)村根本沒有參加過品牌宣傳活動，買電器只是根據(jù)自己的判斷，看哪個品牌聽得比較多或者是口碑比較好就去購買。

　　為吸引消費者購買產(chǎn)品，格力送過高級水杯，海爾電器推出過買洗衣機送洗衣粉，志高電器則是送刀具或是廚具，雖然禮品不多，但作為營銷方式來說，只要是禮品，就會有創(chuàng)意，只要是有創(chuàng)意的就可以通過各個渠道做口碑營銷，省錢又高效，而且這樣可以拉近和消費者之間的距離，從而在心理上打動消費者，促進其消費欲望。

　　總的來說，岳陽縣電器市場相對飽和，且相對成熟。而且因為其離岳陽市不遠，很多消費者選擇在市區(qū)購買電器，另外各大電器品牌也是紛紛推出了節(jié)能減排的新型電器，這已經(jīng)成為一種新的方式，好的產(chǎn)品加上好的銷售創(chuàng)意，將會讓品牌在競爭日益激烈地電器市場中占據(jù)不敗地位。

　　微話題討論

　　世紀鑫電器-------格力、美的畢竟是老牌子，質(zhì)量什么的還是靠得住一些。

　　格力專賣店-------為吸引消費者購買產(chǎn)品，我們格力送過高級水杯，海爾電器推出過買洗衣機送洗衣粉，志高電器則是送刀具或是廚具。

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